Qué es branding en 12 conceptos

En mi opinión, el concepto de Branding está bastante demeritado. Comúnmente se le confunde con la creación de nombres, logotipos e implementación. Si bien lo anterior es parte esencial para construir una marca, también creo que es una visión muy limitada, por lo que aquí propongo 12 conceptos que, desde mi perspectiva, definen lo que es branding.

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Detrás del Nombre

What’s in a name? That which we call a rose by any other name would smell as sweet.
W Shakespeare 

Si, (como el griego afirma en el Cratilo) el nombre es arquetipo de la cosa, en las letras de “rosa” está la rosa y todo el Nilo en la palabra “Nilo”.
JL Borges

La Mercadotecnia nos dice que entre el nombre y la marca (ya sea de un producto o una empresa) hay una diferencia sustancial. Toda marca es nombre, pero no todo nombre es marca. Es un poco como esas frases que se repiten con un aire de superioridad sin realmente captar su sentido profundo: “Todo cognac es un brandy, pero no todo brandy es un cognac”… y qué decir de la champaña…

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La influencia del lenguaje en la percepción y las acciones de las marcas

Captura de pantalla 2013-07-03 a las 12.42.44Quiero compartir una de las experiencias más enriquecedoras que he vivido profesionalmente en los últimos años.

Hace un poco más de tres años, fuimos en helix® invitados a participar en un proyecto político con el PRD.

Lo primero que le comenté al Ing. Jesús Ortega, Presidente del partido en ese momento, era que nunca había trabajado en proyectos políticos y que nuestra especialidad era la construcción a largo plazo de marcas de consumo masivo; y su respuesta fue muy simple “por eso me interesa trabajar con ustedes”.

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¿Sabes quiénes son y pudieran ser tus clientes más rentables?

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Reflexionaba sobre la importancia de identificar a los mejores clientes: esos que son fieles, que oscilarán sobre el 20%  y que seguramente hacen el 80% de los ingresos, y de saber cuales pueden ser clientes rentables e ir por ellos.

Mi disciplina en el branding y nuestra metodología helix® siempre nos hace reflexionar e ir a la base y al fondo, me explico:

Partamos desde la estrategia de negocios: todo se basa en una “oferta de valor” que ofrecen las marcas.

En pocas palabras, qué hace diferente a esa marca y por qué habrán de seleccionarla entre las demás. La primera pregunta que debemos hacernos es si realmente es lo suficientemente “poderosa” para ser relevante para ciertos mercados.

Suponemos que sí, que la “oferta de valor” de esa marca es muy poderosa. La segunda pregunta será, ¿para quién es relevante?

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