La gran diferencia entre operar una marca y gestionarla

Un empresario o un profesionista visionario comprende la diferencia entre lo “inmediatamente rentable VS lo estratégicamente correcto”. Sabe que la segunda opción proporcionará, a la larga, mucha más rentabilidad que la primera.

Cuando “se opera” una marca, ésta vive al día y su operación es meramente táctica. El riesgo es que puede dedicarse de tiempo completo a bomberazos y reaccionar de manera urgente a las crisis. Eso si, “cuidando siempre lo inmediatamente rentable” (y aún así, ¡solamente es posible a veces!).

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Construir Poder de marca… ¿Para qué?

Una marca poderosa es aquella que genera demanda por sí sola. Aquella cuyo nombre basta para generar asociaciones capaces de generar ventas.

Por ejemplo, si pensamos en Domino’s o Starbucks, cualquiera de estos dos “nombres” nos garantizan que encontraremos cierto tipo de productos, con determinado nivel de calidad y precios estandarizados sea cual sea la ciudad del mundo que visitemos. Esos “nombres”, -como otras franquicias- son marcas poderosas, ya que aseguran que se mantendrá activa la caja registradora, generando ganancias para sus franquiciatarios. No es casualidad que estas marcas sean negocios exitosos con alta demanda en el mercado ya que tan solo sus logotipos, atraen clientes y ventas.

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Y la vanguardia ¿qué tan lejos queda?

De entrada, un cliché: “si tuviera un peso por cada vez que…” me han pedido, ó he prometido que rompamos esquemas…

La letanía del quehacer creativo parte de “la visión diferenciada”, avanza por la “visión diferente”, cruza una inmensa planicie al final de la cual nos “vamos a salir del cajón”, escala la cordillera donde “abandonamos las respuestas pre-fabricadas”, incursiona en el peligroso territorio de lo “radical”, hasta alcanzar la frontera detrás de la cual se encuentra el vellocino de oro, la piedra filosofal, el santo grial de la VANGUARDIA.

La pregunta que rara vez ó nunca se hace antes de iniciar el viaje es, ¿de veras queremos ir allá?

Porque, ¿qué significa estar ó ir a la vanguardia?

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La influencia del lenguaje en la percepción y las acciones de las marcas

Captura de pantalla 2013-07-03 a las 12.42.44Quiero compartir una de las experiencias más enriquecedoras que he vivido profesionalmente en los últimos años.

Hace un poco más de tres años, fuimos en helix® invitados a participar en un proyecto político con el PRD.

Lo primero que le comenté al Ing. Jesús Ortega, Presidente del partido en ese momento, era que nunca había trabajado en proyectos políticos y que nuestra especialidad era la construcción a largo plazo de marcas de consumo masivo; y su respuesta fue muy simple “por eso me interesa trabajar con ustedes”.

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Blasfemar Para Crecer

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Quienes quieran una lectura fácil o reconfortante será mejor que dejen este texto y le vuelvan la espalda a esta columna.

Quienes encuentren esta y las siguientes aportaciones fáciles y reconfortantes… también; puesto que seguramente ya van más lejos que este redactor y aunque verse en concordancia con estas ideas pudiera resultarles agradable, la verdad es que no les dará, lectores, validación. Además, el gusto que sientan al verse reflejados en ellas acaso sea sólo vanidad.

La definición de blasfemia está asociada, principalmente, a cualquier irreverencia o cuestionamiento a una deidad o religión. Más específicamente, así se le denomina a cualquier idea o declaración que rebate o niega algún tipo de creencia. Por extensión, esto término se suele aplicar figurativamente al rechazo de axiomas de carácter filosófico, ideológico y social.

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¿Sabes quiénes son y pudieran ser tus clientes más rentables?

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Reflexionaba sobre la importancia de identificar a los mejores clientes: esos que son fieles, que oscilarán sobre el 20%  y que seguramente hacen el 80% de los ingresos, y de saber cuales pueden ser clientes rentables e ir por ellos.

Mi disciplina en el branding y nuestra metodología helix® siempre nos hace reflexionar e ir a la base y al fondo, me explico:

Partamos desde la estrategia de negocios: todo se basa en una “oferta de valor” que ofrecen las marcas.

En pocas palabras, qué hace diferente a esa marca y por qué habrán de seleccionarla entre las demás. La primera pregunta que debemos hacernos es si realmente es lo suficientemente “poderosa” para ser relevante para ciertos mercados.

Suponemos que sí, que la “oferta de valor” de esa marca es muy poderosa. La segunda pregunta será, ¿para quién es relevante?

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